Verzenden & retourneren

Over ruilen en/of retourneren doen wij niet moeilijk. Consumenten hebben recht op herroeping van hun aankoop.

Jammer dat u niet tevreden bent over het product. 

Binnen een week nadat u zich heeft bedacht, ontvangt u uw geld terug op uw via de door u gekozen betaalmethode. Wij wachten met terugbetalen totdat wij de het geretourneerde hebben ontvangen of totdat u hebt aangetoond de bestelling te hebben geretourneerd. Als u er voor heeft gekozen om te betalen per acceptgiro, dan ontvangt u een aangepaste factuur of komt de factuur te vervallen. Hiervan krijgt u een bericht.

Stuurt u de gehele order retour, dan ontvangt u het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten terug. Indien u een gedeelte van uw bestelling retourneert, dan ontvangt u alleen het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen terug.

Ruilen en retourneren altijd binnen 14 dagen na aankoop. Neem bij een retourzending ALTIJD contact op met onze klantenservice via [email protected]. U ontvangt dan een retourenformulier. Retouren of ruilingen kunnen niet in behandeling worden genomen zonder dit formulier.

Zorg ervoor dat het goed deugdelijk is verpakt. Wij nemen geen verbruiksartikelen retour waarvan de verpakking (excl verzendmateriaal) is aangebroken, tenzij deze aantoonbare gebreken bevat.
Beschadigde artikelen nemen wij niet retour, tenzij dit artikel aantoonbare fabricagefouten bevat, of de consument kan aantonen dat de schade te wijten is aan onzorgvuldige behandeling van Curodin.

In alle gevallen raden wij u aan om even contact op te nemen met Curodin, in overleg is er veel mogelijk. De belangrijkste klant is een tevreden klant.